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    排隊機政府服務中心大廳綜合叫號機呼叫系統優化服務環境

    2020-05-21(4878)次瀏覽

    排隊機放在大廳服務臺附近,群眾根據所處理的服務類型得到相應的票號。票號包含諸如排隊序列號、所處理的服務類型、在前面排隊的人數等信息。
    政府服務中心大廳綜合排隊叫號機呼叫系統優化服務環境
    我們將繼續以“一次運行”為目標深化改革,大力優化服務環境。最近,所有的區政府中心都增加了排隊和呼叫系統。所有處理窗口都配有發光二極管或液晶顯示屏,以識別窗口編號和服務類別。人們只需在服務臺的排隊機上拿起號碼后,根據語音提示到相應的窗口辦理業務。
      政府服務中心大廳綜合排隊叫號系統主要由排隊機、綜合顯示屏、窗口顯示屏、呼來電者和評估人員組成。
      排隊機放在大廳服務臺附近,群眾根據所處理的服務類型得到相應的票號。票號包含諸如排隊序列號、所處理的服務類型、在前面排隊的人數等信息。
    排隊機
    綜合屏幕,取號后,當前排隊信息將顯示在大廳綜合屏幕上。
    液晶集成顯示屏

    窗口屏幕顯示當前窗口信息,包括窗口號、服務類別,其中一些還包括當前用戶的隊列號。

    LED顯示屏窗口顯示
    呼來電者,即工作人員處理完最后一個人的服務后,根據呼來電者呼呼叫下一個人。同時,大廳綜合屏幕和窗口屏幕顯示下一條信息。這個聲音和呼的電話同步,這樣“一聽,兩看,一聽就知道了”,人們就不會錯過呼的電話。即使你錯過了,你也可以回到呼或呼
    評估員呼呼叫設備
    評估師:當大眾完成他們的業務后,員工會讓大眾來評價服務,管理者會及時調整不滿意的服務。

      排隊機呼叫系統大大改善了服務環境,優化了大廳服務功能區的劃分,增加了自助服務區,簡化了群眾的工作流程。它可以打印報告、填寫表格或公布工作指南的公告欄等。

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